Единно клиентско досие
Имена, телефон, имейл, фирмени реквизити за фактуриране и списък с всички управлявани превозни средства.
Клиентска лоялност и задържане
Пълно 360-градусово досие за всеки шофьор и фирма
В автомобилния бизнес повторните клиенти носят най-високия марж. Тетрадките, хвърчащите листчета и обикновените телефонни указатели водят до пропуснати обаждания и забравени клиенти. С MyCarMemo CRM всяко обаждане ви дава моментална картина: кой звъни, кои коли притежава, какво е ремонтирано миналия месец и кога предстои следваща смяна на масло.
Специализиран CRM за автобизнеса
MyCarMemo Cloud Platform
Статус на модула
Напълно синхронизиран
Превърнете случайните клиенти в лоялни абонати на вашия сервиз.
Автоматизация
24/7 Активна
Устройства
Телефон & PC
Всички функционалности са налични в тестовия безплатен период.
Сравнителен анализ
Защо дигитализацията променя всичко
Вижте разликата между остарелите ръчни методи и предимствата на автоматизираната система.
Без специализиран авто CRM
- Клиентските телефони са записани на листчета или в личния телефон на приемчика
- При позвъняване питате клиента отново „Коя беше вашата кола и какво правихме?“
- Забравяте да се обадите за наближаваща смяна на консумативи и клиентът отива в друг сервиз
- Нямате ясна представа кои клиенти са ви най-доходни и кои не са идвали от месеци
С авто CRM модула на MyCarMemo
- Пълен профил на клиента с всички негови автомобили, история на ремонтите и фактури
- Автоматично разпознаване на автомобила и нуждите при всяко клиентско запитване
- Автоматизирани SMS и имейл известия за планова поддръжка, носещи постоянен поток от коли
- Сегментиране на клиентите: VIP, корпоративни автопаркове, редовни и нови клиенти
Възможности
Мощни инструменти за автосервизен маркетинг и обслужване
Всичко, от което се нуждае вашият автоцентър за изграждане на дългосрочни отношения.
История на комуникацията и бележки
Записвайте специфични предпочитания, специално договорени отстъпки, рекламации и бележки за обслужване.
Автоматични покани за сервиз
Системата открива кои клиенти са минали определен пробег или време и автоматично им предлага час за смяна на масло или филтри.
SMS известяване при готов автомобил
Изпращайте бързо съобщение на клиента: „Вашият автомобил е готов за получаване в сервиза!“ само с едно натискане.
Индивидуални ценови листи
Задавайте персонализирани търговски отстъпки за труд и части за лоялни частни клиенти или бизнес автопаркове.
Анализ на задържането (Retention Rate)
Следете процента на завръщащи се клиенти, средния оборот от клиент и ефективността на вашия сервизен екип.
Сценарии на употреба
Кой печели най-много от Авто CRM модула
Индивидуални предимства според мащаба на вашите автомобилни нужди.
За автосервизи и сервизни центрове
Приемчиците работят по-бързо, клиентите получават точна информация и усещане за персонално дилърско отношение.
За автобояджийски и тунинг центрове
Водете прецизен архив на клиентските проекти със снимки, одобрения и съгласувани цветови кодове.
За пунктове за ГТП и автомивки
Изпращайте напомняния година след година за предстоящ технически преглед и запазване на час.
Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете
Отговори на най-важните въпроси относно сигурността, функционалността и интеграцията.
Мога ли да импортирам съществуващи клиенти от Excel?
Да, MyCarMemo поддържа лесен импорт на клиенти и техните автомобили от таблици във формат CSV или Excel.
Колко струва изпращането на SMS известия?
Платформата има гъвкави пакети за SMS нотификации на преференциални цени или възможност за безплатни имейл известия.
Може ли един клиент да притежава няколко автомобила?
Абсолютно. Към един клиентски профил (частно лице или фирма) можете да привържете неограничен брой превозни средства.
Отговаря ли CRM системата на европейския регламент GDPR?
Да, платформата разполага с функционалности за съгласие за обработка на данни и анонимизиране при поискване от клиента.
Стартирайте веднага
Как да стартирате работа с Авто CRM
01
Въведете клиентите си
Качете списъка си или добавяйте клиенти в движение при всяка поръчка.
02
Прикачете автомобилите
Свържете всяко превозно средство към неговия собственик за пълен поглед.
03
Активирайте напомнянията
Оставете системата да връща клиентите обратно във вашия сервиз.
